Trực tiếp / Sports
ek365 đặt ra các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi dịch vụ trước khi sử dụng tài khoản. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và ek365 kể từ thời điểm bạn tạo tài khoản. Chúng bao gồm cách bạn truy cập dịch vụ, thực hiện giao dịch qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung được nêu ở đây. Nếu bất kỳ điều khoản nào mâu thuẫn với luật địa phương nơi bạn cư trú, phần đó sẽ không có hiệu lực với bạn, nhưng các phần còn lại vẫn tiếp tục áp dụng. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành.
Điều khoản áp dụng cho bốn nhóm chính sau đây. Hiểu rõ từng nhóm giúp bạn biết quyền và giới hạn của mình khi sử dụng tài khoản ek365.
Mọi hành động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản đều thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua Viettel Money, thẻ ghi nợ hoặc các kênh được liệt kê trong tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách thanh toán riêng.
Việc bạn truy cập các sảnh trò chơi, xem kết quả và tương tác với nội dung trên nền tảng đều nằm trong phạm vi điều khoản. Nội dung có thể thay đổi theo khu vực đủ điều kiện.
Các liên kết hoặc dịch vụ từ bên ngoài ek365 không thuộc điều khoản này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các bên thứ ba đó.
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có một số quyền cụ thể mà ek365 cam kết tôn trọng. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục ví tài khoản — mọi lần nạp qua Viettel Money hay thẻ ghi nợ đều được ghi lại ở đó. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào và nhận phản hồi bằng tiếng Việt. Trong trường hợp muốn đóng tài khoản, yêu cầu có thể được gửi qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình được công bố.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền hiển thị trong mục ví tài khoản. Đây là bằng chứng giao dịch duy nhất bạn cần khi cần đối chiếu hoặc khiếu nại.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc trong hồ sơ cần cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ và làm theo các bước xác minh được hiển thị trong tài khoản của bạn.
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích rõ hơn qua các kênh liên lạc được công bố.
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình được nêu trong chính sách tài khoản.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh sau đây được công bố trên trang ek365.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang ek365 để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua địa chỉ email được đăng tải trong mục liên hệ trên trang ek365. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Theo dõi và nhắn tin qua các trang mạng xã hội chính thức của ek365 để được hướng dẫn về điều khoản và quy trình tài khoản.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản chỉ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Lịch sử giao dịch qua Viettel Money và thẻ ghi nợ được lưu trong hệ thống để bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào trong mục ví tài khoản. Đây là hồ sơ minh bạch duy nhất chúng tôi dựa vào.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Thông tin đăng nhập được mã hóa. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi hỗ trợ xem xét và bảo vệ tài khoản theo quy trình được công bố.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email. Chúng tôi xử lý theo điều khoản và luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của ek365.
Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và tiếp tục sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang ek365.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc được liên kết với tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.
Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua Viettel Money và thẻ ghi nợ — hiển thị trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập. Đây là hồ sơ chính thức bạn nên dùng khi cần đối chiếu bất kỳ giao dịch nào.
Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email được đăng trên trang ek365. Cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản và chúng tôi sẽ hỗ trợ chỉnh sửa theo quy trình được công bố.
Không. Việc sử dụng dịch vụ ek365 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện hay không, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang ek365 — trò chuyện trực tiếp hoặc email đều được. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và xử lý yêu cầu theo điều khoản hiện hành.